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Preguntas Frecuentes
- Busca y selecciona tu producto.
- Indica la cantidad.
- Verifica que todo esté correcto.
- Añade al carrito si deseas seguir comprando o presiona “Comprar Ahora”. Si aún no te encuentras registrado, deberás crear una cuenta con los datos necesarios para poder proceder con la compra. Tu información te llegará al correo electrónico registrado.
- Completa tus datos de facturación y dirección de envío.
- Listo, te llegarán las indicaciones y la información de tu pedido vía correo.
Puedes pagar usando cargo a tarjeta de Crédito/Débito, usando tu cuenta de Paypal,
Mercado Pago, a través de transferencia bancaria, depósito a cuenta, o pagando
directamente en Sucursal.
El envío es completamente gratis dentro de la República Mexicana.
Realizamos envíos dentro de la República Mexicana, a través de diferentes
paqueterías
buscando llegar a donde nuestros clientes necesitan su producto.
El tiempo de entrega para ciudades principales dentro de la República Mexicana es de
3 a
5 días hábiles.
En ciudades o localidades fuera de la periferia el tiempo puede ser mayor.
Durante eventos especiales (Semana Santa, Buen Fin, Hot Sale, Navidad) o por fuerza
mayor, el tiempo de entrega puede incrementarse.
Sí, puedes recoger tus llantas en cualquiera de nuestras 8 sucursales ubicadas en
Monterrey y área metropolitana, así como en San Luis Potosí, Saltillo, Monclova,
Muzquiz, Reynosa, Nuevo Laredo y Matamoros.
Todas nuestras llantas son NUEVAS y de fabricación reciente (DOT). Cuentan con 5
años de
garantía contra defectos de fabricación. En algunos modelos descontinuados la fecha
de
fabricación podría no ser reciente, pero la garantía sigue vigente.
Tus llantas cuentan con 5 años de garantía contra defectos de fabricación desde la
fecha
de compra. Para hacer válida la garantía, contacta con nosotros y te indicaremos el
proceso.
Entregamos factura en todas tus compras. Captura tus datos fiscales en tu cuenta o
solicita factura a tu nombre. La recibirás entre 1 y 3 días hábiles después de la
compra.
Deberás devolver las llantas con etiquetas originales y sin señales de uso. La
devolución tendrá un cargo de paquetería, el cual si aceptas, te haremos llegar. Si
decides enviar por tu cuenta, se reembolsará el total recibido una vez recibida la
mercancía.
Somos una empresa multimarcas. Algunas de nuestras marcas son: Hankook, Cooper,
Pirelli,
Michelin, BFGoodrich, Goodyear, Dunlop, Laufenn, Starfire, Tornel, entre otras.
Si deseas comprar llantas por volumen, contáctanos a ventasweb@gruposerna.com o al
teléfono
81 8042 8040 para recibir asesoría personalizada.
Buscamos tener siempre nuestros productos a un precio competitivo. Las promociones
especiales se encuentran en la sección de ofertas.
Contáctanos y nuestros asesores te ayudarán a encontrar la llanta que necesitas.
¿Tienes dudas?
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